Preguntas Frecuentes sobre el Software MNprogram

 

¿El Software MNprogram es en propiedad?

Sí es en propiedad. Tanto el software como la licencia son en propiedad tal y como se indica en el contrato de mantenimiento. No es responsabilidad de MNprogram el guardar los archivos de instalación y licencias

¿Es Obligatorio el pago de la cuota anual de mantenimiento?

No es obligatorio.

¿Qué ocurre si tengo un problema técnico sin mantenimiento?

Nuestro Departamento de Soporte Técnico solo prestará asistencia a los clientes que hayan contratado el servicio de mantenimiento y éste se encuentre vigente

¿Podré suscribir el mantenimiento siempre al precio de tarifa como si fuese un cliente que lo renueva todos los años?

Para poder renovar el servicio de mantenimiento después de haber sido baja es necesario abonar una de las siguientes modalidades:

• Abono del precio de mantenimiento que le hubiese correspondido, si no se hubiese tramitado la baja
• Compra de una versión de MNprogram y una Migración de Datos en función de las tarifas vigentes